购买到腐臭鸡蛋 客服推诿扯皮

网友保保_454623 2022-07-12

已完结

7月9日晚上十点多在美团外卖app上下的单购买美团买菜的黄天鹅鸡蛋等产品 （订单号：9644 5493 0377 4839 2）今天7月12日早上发现鸡蛋有坏的恶臭 找客服人员反映 美团工号17****00的客服答复我过了售后期不予退款这是啥霸王条款 满打满算鸡蛋买了60小时不到 你要求我收到鸡蛋逐个打开检查坏了没？还是您一口气吃一盒鸡蛋啊？！有点同理心和责任心吗？ ​​​投诉无门还私自结案？请问您解决啥了？道歉了还是赔款了？

投诉进度

企业完结

2022-10-13 20:09:44

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-07-14 09:23:11

跟进内容

您好，您的问题已经反馈至工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦耐心等待。

平台跟进

2022-07-13 21:38:43

平台审核通过

2022-07-12 12:48:36

用户发起投诉

2022-07-12 12:48:34

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