购买到腐臭鸡蛋客服推诿扯皮

网友保保_454623 2022-07-12

已完结

7月9日晚上十点多在美团外卖app上下的单购买美团买菜的黄天鹅鸡蛋等产品（订单号：9644 5493 0377 4839 2）今天7月12日早上发现鸡蛋有坏的恶臭找客服人员反映美团工号176400的客服答复我过了售后期不予退款这是啥霸王条款满打满算鸡蛋买了60小时不到你要求我收到鸡蛋逐个打开检查坏了没？还是您一口气吃一盒鸡蛋啊？！有点同理心和责任心吗？投诉无门还私自结案？请问您解决啥了？道歉了还是赔款了？

投诉进度

企业完结

2022-10-13 20:09:44

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-07-14 09:23:11

跟进内容

您好，您的问题已经反馈至工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-07-13 21:38:43

消费保投诉平台审核通过

2022-07-12 12:48:36

用户发起投诉

2022-07-12 12:48:34

评论 0

投诉信息

投诉问题：

其它服务态度差送餐超时

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

45.90元

投诉编号：

95515554

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