空调质量问题，售后维修师傅乱维修，根本不专业，客服人员推脱

网友保保_508223 2022-07-12

已完结

家中有两台空调都是美的的，一台先买的用了十来年都没坏，后买的一台几大千，不制冷了，找商家，商家让找售后，好不容易盼来维修师傅，一来就说外机主板坏了，要花七百多换一个，我们也就认了，师傅换上试一下又说外机整个又烂了，请问我们花几大千买个空调还当不到网上千八百的货，维修师傅会不会修，有没有经验，美的的质量真的堪忧，有个客服说是给我们解决，现在机器被拆的稀烂，也没人解决，就是推脱

投诉进度

企业完结

2022-09-13 22:18:52

处理结果

经核实，用户找外面的人维修没有修好，我司售后网点已免费维修好。

企业跟进

2022-07-13 08:36:33

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-07-12 14:08:54

平台审核通过

2022-07-12 14:08:51

用户发起投诉

2022-07-12 14:08:49

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