小新pr****BC面贴合不严

网友保保_106658 2022-07-12

已完结

2022年7月7日申请换货的小新pr****4B面和C面缝隙宽，按压后明显变小，松手后又变宽，前面、左右面缝隙都存在这样的问题，应该是转轴和贴合做工没弄好，视频发给售后技术工程师说不存在质量问题，之前换机的两台也都不存在这种按压变窄的问题，小新pro粉丝群也有同样问题反应，平台也给换货了，就联想智选APP店大不待见消费者；2022款小新pro14问题和质量频频出现，之前我因空格键问题换货回来还是空格键有问题，作为普通消费者，难道只能忍气吞声吗？那消费者还有什么权益可言呢？

投诉进度

企业完结

2022-10-12 17:37:09

处理结果

此单已经联系客户安抚解释并办理退货，并于2022-07-16已经退款成功，与客户达成一致，请知悉。

企业跟进

2022-07-12 17:31:04

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-07-12 14:29:57

平台审核通过

2022-07-12 14:29:54

用户发起投诉

2022-07-12 14:29:52

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