澄心砚厂,歙砚石茶盘运输过程中打断,一个多月没有给我厂答复赔偿,联系不到业务人员,互相推迟不给答复,打电话过去都说不是自己处理,没有人管事,六月一号发的到现在一个月十二天,中间就接到过一个电话,后面就打去找不到人处理都说不是自己的事,虽然运费偏贵,我厂一直发德邦图个省事方便个,打包也是德邦快递拿去打包的,每次我都有买保险两千保险我都交的,怎么损坏了就没有一个人可以承担都在推脱,本人需要得到贵公司给我一个合理的答复与赔偿。