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海淘一号客服拒绝退款
网友保保_905889
2022-07-12
已完结
在海淘一号上买了衣服,过了不到两个小时联系售后退款,客服同意说稍后联系;等在联系就拒绝退款了,说已经发货,但是并差不到快递物流的任何信息,目前还是拒绝退款
投诉进度
企业完结
2022-09-13 16:01:54
处理结果
我们提供海外代买服务,商品页面标注了不支持取消/退货。此单在沟通之后,最终还是帮您退掉了。
平台跟进
2022-07-12 16:20:17
平台审核通过
2022-07-12 16:20:14
用户发起投诉
2022-07-12 16:20:12
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投诉信息
海淘一号
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
售后服务欠缺
/
霸王条款
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
591.27元
投诉编号:
95516291
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