顺丰快递代收款业务坑老百姓

网友保保_252961 2022-07-12

已完结

我3月份在顺丰快递寄了一件东西，使用的顺丰代收款业务，5月19号买家签收并付款2300元，我给顺丰要返款，他们说返款要一周的时间，好那我等一周，过了10几天钱还没到账，我又给顺丰快递打电话，客服回复我说打款不成功查无此账号，我绑定银行卡的时候顺丰发的信息说绑定成功了，又让我换个银行，我又跑到其他银行办了一张卡，客服说同样要等1周时间，又等了一周说还是打不进去同样是查无此账号，每次和客服沟通都是用同样的话打发我说我问下我们财务，5月19号客户就付款了，到今天已经2个月了都没见到钱，我想问一下你们顺丰这么大的公司管理就这么混乱吗？我想挽回我们自己的钱就这么难吗？如果我寄快递两个月之后再付运费可以吗？你们会同意吗？

投诉进度

平台完结

2022-08-09 11:40:03

处理结果

经消费保协调：已联系客户解释处理，现与客户达成一致申请100元，客户接受无异议。

平台跟进

2022-07-12 19:50:38

平台审核通过

2022-07-12 17:24:06

用户发起投诉

2022-07-12 17:24:04

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