商家卖的是广州二次加工布料货,出厂有瑕疵,顾客收到货后发现不是展示的杭州货,并且称顾客或者快递小哥弄脏布料,影响二次销售拒绝申请退货。诉求:1调查布料衣服出厂情况 ,判断到底是谁的责任,要有出厂的布料图,对于客服说出厂是经过检验的话说,表示不认可。2,调查商家的图文,虚假宣传,写的是杭州发货,结果是广州发货