傲慢的苏宁：即使是错了，也要按照自己的规矩来！

网友保保_506368 2022-07-12

已完结

感谢315平台！上午投诉后苏宁旋即反馈，苏宁客服两次回电，态度充斥着苏宁一贯的霸王原则与傲慢，内容基本一致：一是承认发货确实超时，没有按规则履行义务；二是打款到自己的金融平台没有错，客户必须配合做身份注册；三是只能按照苏宁的规则来处理，没有其他解决方案！好家伙，真是店大欺客啊！为此我再次重申，因苏宁违约导致以旧换新交易无法完成，苏宁需承担违约责任，必须将交易关闭，必须将拆机复原！

投诉进度

企业完结

2022-07-15 11:39:03

解决方案

其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-07-12 21:25:14

平台审核通过

2022-07-12 21:25:11

用户发起投诉

2022-07-12 21:25:09

展开全部