一个月不发货，一年不退款

网友保保_171467 2022-07-12

已完结

21年9月8日下单购买了范思哲皮带，成交价为1889元整。一个多月了，订单跟踪里一直显得是“仓库正在配货”，后来我们联系了客服，客服说仓库正在配货，等不了就退货退款吧。我们就点了退货。可是一直又显示的“退款审核中”。每一次联系人工客服，人工客服总是那套说辞“说你正在升级，所以退款审核有延迟”，直到10月后的今天，客服依然还是那套说辞“ 说你正在升级，所以退款审核有延迟”。我就想问一下，什么系统升级，10个月都还没完成审核吗？现在的诉求就是不仅要退回本钱还要进行赔偿，这个漫长的退款路，10个月了，让人心里煎熬，本来是买腰带就是等着用的，导致后来也没用成。

投诉进度

平台完结

2023-03-28 17:21:22

处理结果

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2022-07-12 23:21:47

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平台跟进

2022-07-12 23:19:55

平台审核通过

2022-07-12 23:19:52

用户发起投诉

2022-07-12 23:19:50

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