2022年7月12号在哈啰平台叫了一辆上海到无锡的顺风车,运的是一只活物(鸟)车主没有给我送到目的地开始讹诈我叫我五分钟之内转500块钱给他,不转钱就不给我鸟,最后车主把鸟带回家了,然后我打电话给哈啰平台客服说明情况,客服说要1~3个工作日才有处理结果,关键我说了鸟现在还小需要人来喂养在车主手上时间长了容易死掉,到时这个损失谁来承担,客服就一直说等专员来处理,可是我的鸟等不了那么长时间,我现在的诉求就是通过平台叫车主把鸟还给我