嘀嗒车主收取平台外费用,嘀嗒平台不退回

网友保保_431017

已完结

我帮15岁侄女在嘀嗒顺风车平台叫了一辆顺风车,从河南省周口市太康县张寨村到江苏省苏州市张家厍,我已经按照平台支付了363.1元费用.但是车主在接到我侄女后,在开出起点8公里左右后在车上找我侄女另外要340元高速费用,我侄女当时给他爸爸打电话,(因为我告诉过她不在收取其他费用)他爸爸当时又给我打电话。我知道后我给司机打电话说顺风车是不允许收高速费用的,我已经付过钱了。当时司机的行为让我有点担心我侄女的安全,我就给司机商量要不你把小姑娘送到起点,我给你接她这段距离的油费。当时司机以已经出发找不到回去的路为由拒绝送回。由于是晚上,(本来约定是7月10号早上7点出发,司机以晚上开车凉快,他老婆孩子都在车上为由说7月9号晚上8点提前出发,这些通话嘀嗒平台都有录音)又是一个小姑娘坐车,我当时给小姑娘的爸爸打电话说你先答应把高速费用给他,免得发生安全问题,等孩子安全到达后我在找平台申诉。在7月10号早上4点50左右司机把侄女送到,司机找我侄女另外收取340元高速费用,当时怕引起纠纷,吵架或者打架。我侄女爸爸当时微信转账给司机340元。事情过后我找嘀嗒平台投诉要求退回340元高速费用,嘀嗒平台以女孩爸爸自愿给付司机340元为由不予退回另外收取的340元费用。现投诉嘀嗒平台不作为,纵容顺风车以营利为目的,不顾乘客安全问题,要求嘀嗒平台退回车主另外收取的340元高速费用。谢谢

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