此次投诉继今年6月30日投诉编号:TS********67的后续进展,6月30日投诉后商家联系我退货退款,7月6日尚未退款给买家,纠纷实际未处理完结,联联周边游客服私自在平台回复已处理完成。退货物流显示商家已签收,且本人已联系商家确认收到货品,已提供本人的微信收款二维码,后多次催促退款无果,每次都回复已经加急催促了,但一直未退款,此订单本人6月1日就开始找联联周边游处理,期间多次联系,一直都没收到结果,每次回复加急催促处理,但一直都不处理,说明联联周边游根本不会主动配合处理问题,6月30日通过本平台投诉后,商家联系我退货退款,结果我把货退回了,商家一直拖着不退款,此单投诉已耗费本人太多时间及精力,因退货原因为商品无法打开使用,客服未能给予确定解释,且处理态度非常不配合,没有处理完结还在平台回复已处理完成,毫无诚信,占用买家资金及大量时间,严重损害消费者权益,现申请退货款及邮费,望保障平台予以支持,感谢