从拼多多购买一件货车工具箱,到家后感觉用不了准备退货,从拼多多页面直接选择快递物流退件,来取件的是极兔小哥,没一会快递小哥说件太大需要走物流,然后就给我转的安能物流,(上门取件时都检查过货物没破损)结果到了商家手里货物有破损(商家是在安能人员面前拆的箱)现在安能不想赔偿损失,老是推卸责任!希望官方早点处理这个事情,给消费者一个满意的答复