疫情原因取消行程，对海航旗下祥鹏航空答复处理不满意

网友保保_193822 2022-07-13

已完结

2022年7月4号 购买的海航旗下天津航空GS****53西安飞昆明的机票，参加展会，7月7号航变取消，给我保护到海航旗下祥鹏航空 8L****86。现在疫情严重为了防疫安全不去参与聚众事件，但是现在天津航空告知我票不归他们管，祥鹏告诉我因为是7号买的票不符合他们的疫情退改政策，但是我的票是4号买的，因为天津航空取消才变化了时间，这个处理我不认可，请求全额退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:24

处理结果

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平台跟进

2022-08-02 10:16:37

平台审核通过

2022-07-13 13:10:00

用户发起投诉

2022-07-13 13:09:58

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