2022年7月5日在iosQQ音乐客户端扑淘商城购买手办,3天后我查看,商品并未发货,于是我寻找客服要求退款,直到今天(13日)退款依旧未成功。客服回答永远只有一个模板:需要财务审核才可以退款。我的要求是:1:立刻退款。2:请消费保查一下该公司的营业地址,我需要在当地12315投诉并要求企业给出30天内才退款的依据和解释退款流程为维护如此复杂,我个人认为有非法占用公众款项的嫌疑。