强行取消订单，不解决问题，隐瞒消费者真实情况，踢皮球不解决问题

网友保保_476847 2022-07-13

已完结

7月2日，购买一双李宁篮球鞋，用完优惠券价格为1649元，之后价格上涨，得物平台以不过检为由，强行取消我的订单，期间没有任何电话通知，而且我电话问客服不过检的理由，他对我进行糊弄隐瞒，没有详细说明，作为消费者应有知情权，而且我要求补差价，他们几个专员互相踢皮球，不解决问题，并未对觉得平台问题，反而觉得消费者无理取闹，

投诉进度

企业完结

2022-09-14 15:30:30

处理结果

您好，核实到您反馈的问题平台投诉专员已与您致电协商处理完成，若您还有其他问题可咨询在线客服。

用户补充投诉

2022-07-13 15:56:45

补充内容

互相踢球，拖问题，不解决，而且态度恶劣，就说没办法，不以法律法规为前提，

平台跟进

2022-07-13 15:55:03

平台审核通过

2022-07-13 15:55:00

用户发起投诉

2022-07-13 15:54:58

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