京东物流未电话通知收件人，导致丢件

网友保保_730788 2022-07-13

已完结

京东物流未通知我快递已送达，快递被其他人签收，并被打开导致丢件，已申请理赔，但京东物流每次都说当天给回复进展，从未回复

投诉进度

企业完结

2022-11-14 17:37:42

处理结果

已理赔，与客户达成一致。

企业跟进

2022-07-14 14:29:53

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-07-13 16:07:15

消费保投诉平台审核通过

2022-07-13 16:07:12

用户发起投诉

2022-07-13 16:07:10

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔签收纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

8500.00元

投诉编号：

95519597

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