格力售后安装电话不通，无人联系

网友保保_163461 2022-07-13

已完结

2022年7月1日在京东购买两台格力空调，下单时显示7月9号送货，7月10号安装。空调提前收到，联系人员安装说要先预约，预约要到13号才能给装，从空调收到货到现在没有任何人主动联系过，打电话给售后一直都是太忙了太忙了，今天等到了13号依旧没人联系，就自己主动联系短信给的预约的工程师号码，第一次挂断，第二次关机，至此再也联系不上，再次拨打负责的售后电话一直无人接。四个大箱子在客厅摆着真的让人头大，本来买空调就是为了过夏天，从购买到安装差不多耗了半个月，甚至到现在都找不到解决途径了，真的无语，怎么，大品牌就没人管，就可以不好好做售后了吗。

投诉进度

企业完结

2022-10-12 14:16:01

处理结果

旺季安装高峰期，已支援安装完毕。

企业跟进

2022-07-14 13:54:59

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-07-13 17:00:47

补充内容

真的希望不要只做销售，也保障一下消费者的权益好吧。

平台跟进

2022-07-13 16:58:53

平台审核通过

2022-07-13 16:58:50

用户发起投诉

2022-07-13 16:58:48

展开全部