大鹏教育隐瞒消费协议，不予退款

网友保保_860212 2022-07-13

已完结

本人于2020年1月3日在大鹏教育班主任的全程引导下购买了影视后期5合1套餐课程，共计5099元。当时以兼职一个月可以赚两到三千，诱导我消费，并告知我平台和支付宝花呗有合作，告知我最低付款1600元，剩下部分为我提供分期服务，让我告知花呗剩余额度，并一次性扣完我剩余部分的钱，我当时提出质疑，对方以为我承担服务费，并为我申请1800元的助学金安抚我，并告知我下个月花呗账单出来了，自己账单分期就可以。在此付费期间，以可以兼职挣钱、提供分期诱导我消费，且全程并未向我提供消费协议或是告知退费等相关问题，不履行自身的明示与消费者约定的三包义务，侵犯了我的消费知情权。在初步与大鹏教育的协商下，对方多次各种拉扯，转移注意力，拒绝为我退款，且不与消费者积极协商，处理问题，售前售后存在服务差异。