因疫情原因去不了，需要携程退款

网友保保_684937 2022-07-13

已完结

2022.6.30号在携程订了一家叫“雅觅“的民宿，定的时间是7.18号入住，7.20号退房。因为广州这2天爆发新一轮疫情，于7.13号申请退款，但商家不退款

投诉进度

平台完结

2022-08-10 15:56:55

处理结果

携程回复：您好，关于您反馈的问题，主管已电话联系您沟通，处理方案与您达成一致，谢谢。

平台跟进

2022-08-02 10:52:58

用户补充投诉

2022-07-13 17:12:23

补充内容

商户现在拒绝退款，是因为广州爆发新一轮疫情，才决定改变出行，担心要隔离，出去回不来上班，不然也不会退款

平台审核通过

2022-07-13 17:08:17

用户发起投诉

2022-07-13 17:08:15

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