我7月3日从武汉蔡甸区寄德邦快递到武汉市黄陂区，已经10天了还没送到

网友保保_718541 2022-07-13

已完结

2022年7月3日从武汉市蔡甸区寄快递到武汉市黄陂区，已经10天了快递还没送到，货物一直停留在武汉枢纽中心，打了客服电话和工作人员电话，一直说找，到现在还没结果，我寄的都是一些重要文件和证件，急用，请尽快处理！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-01 10:57:00

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系德邦物流公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2022-07-14 17:13:53

消费保投诉平台审核通过

2022-07-13 18:14:12

用户发起投诉

2022-07-13 18:14:10

投诉信息

德邦物流

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难

投诉诉求：

退回快件退费

涉诉金额：

10000.00元

投诉编号：

95520082

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