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因疫情影响无法抵达,老板不全额退款
网友保保_413736
2022-07-13
已完结
因北海有疫情,我们无法抵达北海涠洲岛,按照美团平台上规定是全额退款,民宿老板态度恶劣拒绝退款,表明有疫情的是北海,涠洲岛没有疫情不给退。也拒绝了客服介入。
投诉进度
平台完结
2022-07-14 14:04:36
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-07-14 14:04:36
申请原因
申请结案
企业跟进
2022-07-14 09:39:53
跟进内容
您好,您的问题已经反馈至工作人员处理,有结果会联系告知,辛苦耐心等待。
平台跟进
2022-07-14 09:31:49
用户补充投诉
2022-07-14 00:37:11
补充内容
官方通报13例了,还说涠洲岛没有疫情,那去涠洲岛的都是空投过去的吗。
平台审核通过
2022-07-13 18:44:13
用户发起投诉
2022-07-13 18:44:11
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投诉信息
美团民宿
入驻企业
投诉问题:
霸王条款
/
价格问题
/
服务态度差
/
退费不及时
投诉诉求:
退费
涉诉金额:
354.00元
投诉编号:
95520168
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