从购买这款智能马桶就一直出故障，并且一直没有维修成功。
网友保保_909978
已完结
2021年6月购买的京东九牧旗舰店的智能马桶，当时家里在装修，没有使用，8月份使用后，一直有质量问题，九月份保修，要求换新，京东拒绝，接受维修，更换核心电机部件，使用过程一直存在冲两次小便的问题，2022年4月份保修，五月份上门维修，没有维修成功，五月份通过电话，通过微信公众号陆续保修了两次，没有任何人来修，六月份保修三次，六月初过来一次，现场录制了四个故障问题，其中感应器故障，没有相关配件，需要从厂家发货，联系京东要求换新，京东不予，客服告知下次再损坏，就换新，同意方案，维修点告知邮寄配件需要7天时间，结果十天后，也没人联系我，16号继续公众号报修，17号上门维修，四个故障问题，维修好三个，维修结束后，还是有小便两次冲厕问题没有解决，联系京东，让我上传故障视频，和上门维修记录，陆续上传了，京东一周后告知，客服回家奔丧了，没有接受到，让再次上传，又上传故障问题，大概一周时间京东与我联系，说是厂家不予换新，给我退货解决，但是现在京东同款马桶售价5000多元，京东只同意退我3000元，我无法购买新品，
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