丹鸟快递在货没有送到的情况下未经同意提前签收

网友保保_828242 2022-07-13

已完结

在天猫国际购买的奶粉，商家承诺7月12日送达，晚到必赔，我的收货地址是村组，丹鸟快递在货物还在市级地址雅安市就显示妥投代签，7月13日中午联系淘宝平台显示的派件员说为我查询，结果晚上了也没有回复，再次打电话询问情况，告诉我他们还没有收到货，是雅安那边提前把快件分配给他们的，而且打电话问的时候雅安那边已经下班，现在连快件在哪里都不知道，宝宝奶粉马上就没有了，在村上也买不到这种奶粉，这个损失该由谁来承担？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:27

处理结果

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平台跟进

2022-07-14 14:28:21

平台审核通过

2022-07-13 20:14:02

用户发起投诉

2022-07-13 20:14:00

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