小哈换电，无法使用，不退款

网友保保_920097 2022-07-13

已完结

7月13号我在小哈换电购买了一个套餐，上面并未标明不可退款，就在当天我去他们线下门店改装车辆，他们以我套餐并不是在他们门店购买的理由，拒绝为我改装，导致我无法使用，当天我就申请了退款，客服以我购买短期套餐为由，拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-15 10:16:19

用户补充投诉

2022-07-13 20:23:39

补充内容

我都没有使用，为什么不能退款？

消费保投诉平台审核通过

2022-07-13 20:20:02

用户发起投诉

2022-07-13 20:20:00

投诉信息

哈啰小哈换电

投诉问题：

霸王条款退款纠纷设备无法使用

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

79.00元

投诉编号：

95520504

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