圆通扣件，服务态度差，售后效率非常差

网友保保_371803 2022-07-14

已完结

7.11号下午投件，承诺7.12发货，7.13号到，（同城快递）我们7.13号查询物流没有物流状态！打了几次官方电话最终转接到当地的圆通服务，当地客服说网点电话打不通，最终我们自己打到对接人电话说晚会给回复，一直到今天还没有回复，并且我们打电话不接。快件是给在校住宿学生的药。小孩已经耽误几天没吃了。这个效率和售后服务非常的不负责任

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-14 10:18:37

用户补充投诉

2022-07-14 08:41:13

补充内容

惠民小区菜市场南院网点几个服务人的态度非常差

平台审核通过

2022-07-14 08:40:09

用户发起投诉

2022-07-14 08:40:07

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