中通快递显示派送一直无人派送，投诉电话也是踢皮球，没有回复结果，不处理投诉问题
网友保保_859987
已完结我快递（佳能M6相机）于2022年6月1日从上海发出，到达广东，因收件人拒收被退回，于6月23日到达上海，由莲园路69号汤继剑进行派件，一直未收到退回包裹，物流信息上汤继剑的手机号16****6038从未打通过，一直是通话中。中通电话6月30日也询问过，中通不清楚此单的情况，只说因为疫情挤压太多快递，客服1033也承诺过了解后在72小时内通知我，但并未收到通知，7月2日又拨打了中通电话，说投诉的这单已有投诉经理处理，在48小时内通知我，依旧未收到回复。直至现在不了解此单是挤压太久没派送还是丢件，一个回复都没有。7月9日，中通的有关部门人员电话联系，加了微信，回复72h内给回复，之后微信消息不回，语音不接
投诉进度
处理结果
75************03您好，经调解，中通快递股份有限公司2021年9月1日回复：经核实， 致电申诉人称快件丢失已经理赔了，我司愿意赔付其1000元，客户认可无异议【消费保】
用户补充投诉
2022-07-14 09:24:58
补充内容
我快递（佳能M6相机）于2022年6月1日从上海发出，到达广东，因收件人拒收被退回，于6月23日到达上海，由莲园路69号汤继剑进行派件，一直未收到退回包裹，物流信息上汤继剑的手机号16****6038从未打通过，一直是通话中。中通电话6月30日也询问过，中通不清楚此单的情况，只说因为疫情挤压太多快递，客服1033也承诺过了解后在72小时内通知我，但并未收到通知，7月2日又拨打了中通电话，说投诉的这单已有投诉经理处理，在48小时内通知我，依旧未收到回复。直至现在不了解此单是挤压太久没派送还是丢件，一个回复都没有。7月9日中通客服回电添加微信，说72h内给结果，但1周过去仍未给消息以及微信不回，语音不接
平台审核通过
2022-07-14 09:23:12
用户发起投诉
2022-07-14 09:23:10
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