京广速运邮寄件损坏客户拒收，但货物并没有退回或打电话给邮寄货主，邮件石沉大海！

网友保保_337446 2022-07-14

已完结

由电白到湛江77公里路程，6月19日发货，21日下午一点多派送已经差评了，收货方没接电话，但稍后回拨，为什么下午又不派送？拖到22日下午还不派送…… 明明知道荔枝耗不起荔枝坏掉客户只能收拒，货物后来也石沉大海，没有退回给寄方，寄货方没收到处理赔尝通知之类的电话。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-14 20:57:33

平台审核通过

2022-07-14 09:30:53

用户发起投诉

2022-07-14 09:30:51

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