要求广州众乐文化科技有限公司在淘宝名为音乐人网这家店铺依法合理的退费
网友保保_952042
已完结本人于于2021年10月25日在淘宝购买该公司的音乐人网职业管弦配乐班。起初因为报了他们家其他几门课程所以一开始并没有上这门课程。当时买了这门课程后，我按照要求加了负责该课程的老师，该老师发消息给我说明该课程需要古典和声学的基础，并且让我打印下载一份合同让我签字，我和那位老师也说明了我想先存课而且希望通过在该公司报名的其他课程能够学会一些音乐基础来帮助我学习管弦乐配乐班这门课，所以当时并没有签订合同。 直到今年3月份，我意识到光靠在该公司学习的基础课程并不能让我学会古典和声学基础并且由于学习繁忙，我并不想再继续分散精力在非本专业的事情上，所以当时我通过淘宝主动联系对方公司在淘宝的店铺，即“音乐人网”的客服，对方对我并无理睬。因为当时学业繁重，并且想着没有签订合同所以这件事便逐渐忘却。 直到今年7月6号，之前负责我课程的一名销售人员问我相关学习情况让我想起来这件事，所以我向他询问退款事宜。在我明确表达我想退掉这门课程的时候，该销售表示会和后台确认并在两天之后我的追问下得出了因为课程太久不能退款的最终回答。同时该销售表示他们无法对我进行退款，且让我去联系这门课程的老师。因为我的课程是在淘宝这个平台购买的音乐人网的课程，而不是直接和一名私人对接，所以我选择走淘宝官方渠道并不打算继续和商家扯皮下去。 经过淘宝的介入，且淘宝方的调节人员认为本人占理且主动与对方沟通让对方退款时，对方坚定拒绝退款，调节人员最后迫于无奈给与本人百元代金券作为补偿且将此事移交给商家监管平台进行后台审理，但这样犹如石沉大海的结果我是不能够也绝不能接受的 希望相关部门可以，严查这件事，我强烈谴责广州众乐文化科技有限公司旗下在淘宝的音乐人网这家店铺，我没有听一节课都不让退费简直天理难容，我会一直申诉的，讨回公道。
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