产品质量问题，承诺一年免费换新，坏了寄回更换，现已拖了40多天，不给邮寄，现在客服也不回信息

网友保保_261822 2022-07-14

已完结

产品质量问题，承诺一年免费换新，坏了寄回更换，现已拖了40多天，不给邮寄，现在客服也不回信息，更换过好几个收货地址他们就是不给发货，找了拼多多客服，回复超过售后服务期，不给处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-14 14:31:06

用户补充投诉

2022-07-14 10:18:22

补充内容

更换过地址，联系客服好多次，总是一直拖着，不给发货

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 10:14:01

用户发起投诉

2022-07-14 10:13:59

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

69.80元

投诉编号：

95521676

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