烧屏更换后刚过3个月又烧屏了

网友保保_219404 2022-07-14

已完结

小米11****ra因为烧屏2022年3月28日进行售后，更换屏幕，现在刚过3个月，发现又乔屏幕了，售后答复超过三个月不再免费更换，这不合理，怀疑是3月份更换的屏幕质量有问题，刚过三个月就烧屏，让用户自费，霸王条款。

投诉进度

企业完结

2022-09-01 15:34:19

处理结果

尊敬的客户您好，客服多次未联系成功，如有问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-07-14 13:37:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

平台跟进

2022-07-14 11:57:45

平台审核通过

2022-07-14 11:57:42

用户发起投诉

2022-07-14 11:57:40

展开全部