苹果支付未经我输入密码就退款不符合国家三包政策与苹果多次交流没有退款

网友保保_108451 2022-07-14

已完结

不知道什么情况苹果自动扣费两次单价为258得会员得扫描全能王会员总价为518 现在还没有退款希望您们可以给我解决我还是一个学生

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-14 15:21:32

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）

用户补充投诉

2022-07-14 12:16:49

补充内容

退款

用户补充投诉

2022-07-14 12:16:12

补充内容

软件恶意扣款苹果支付未经允许自己扣款

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 12:14:46

用户发起投诉

2022-07-14 12:14:44

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投诉信息

投诉问题：

私自扣款功能限制退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

516.00元

投诉编号：

95522144

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