桂林航空公司回复了退款政策，疫情为不可抗力，可以全额退款，智行出行却不予办理
网友保保_953441
已完结智行不予办理往返机票退票退款业务，app上有自愿退票和疫情防控退票两个选项，选择了疫情退票，申请成功，几分钟内退最后一张票时，就只有自愿退票选项，过了十多分钟，短信发过来申请退票失败，我又重复在APP上操作了几次，最后智行app上，还不能办理退票了。投诉智行出行APP这些违规行为，希望智行出行按照桂林航空公司公布的疫情全额退款政策，给予全额退款。
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