我与发单者达成代练任务,铂金3到铂金1,时限30小时的代练任务,代练价格为70元人民币,其中保证金,效率金和安全保证金为60元人民币,期间由于个人原因不能完成代练任务便与上家协商退款处理,代练任务并无进度,没有输赢,上家一直不予理睬,申请撤销无效,客服仲裁也一直不予理会,今天致电客服电话也无果,第二次拨打客服电话对方挂断