申通快递揽件三天不发货，客服不给解释只让等待。

网友保保_527161 2022-07-14

已完结

7月10号晚丰巢投递的快递，7月11号十点快递员揽件，揽件后一直处于收件状态，物流不动，打7月13号上午打了两遍官方电话，留了本人电话，一直直说让等待，没有解决实质性问题，网上问客服，依旧是等待，今天去网点打电话，还是让等待，14号就是今天，再次打电话，还是让等待，打了揽件网点电话，还是让等待，快递员本人电话一直处于暂停服务状态，上午申通那边有人加了我微信，提交了一些信息，还是说让等，就是没完没了的让等，不说明原因，是没有录取信息，还是丢件，至今没有解释！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:31

处理结果

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平台跟进

2022-07-14 21:16:43

平台审核通过

2022-07-14 13:59:08

用户发起投诉

2022-07-14 13:59:06

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