反馈OPPO手机未拆封被激活。对方以手机不存在提前激活忽悠人欺骗消费者。
网友保保_533587
已完结本人从OPPO商城购买的手机OP****pro.6.12日签收了。6.20日才知道手机已经到了,所以太忙一直没有拆封打开使用。7.5日打开使用了。并未装卡。7.11日的时间我打开帐户电子保卡发现已经激活了显示为7.10日。之前一直显示未激活了并不是我自己手动激活的,真的不骗人。因为已经过了7天无理由退货15天内退款。我想打开申请售后却发现申请不了这我该如何维权怎么做我并不想白什么的因为我是学生买个手机也不容易,更不富足。更没有钱买来买个。我首先做的便联系客服说明情况,向客服反馈手机电子卡被人手动激活我并末拆封。客服反馈专员。第=天专员表示这个手机核实到被人手动激活忽悠我说7.10日找过他们客服反馈说不小心手动激活问题。可是我并没有找过它们特此向它们联系客服说7.10日本人并末联系你们客服说被人不小心手动激活的问题,客服再次反馈专员。可是得到的回复却是[OPPO尊敬的用户,您好,关于您反馈的电子保卡激活问题经核实您在该账号在7月10日说点什么我司也将保留此聊天记录,该订单手机您该手机于7月10日激活,期间情况,我司无法核实因手机激活形式分为自动激活手动激活,不存在出现手机自动激活情况请您知悉您可以回想7月10日是否有过手动激活的行为我司向您保证在OPPO商城购买的手机产品均为官方正品不会存在售卖二手机翻新机等行为且7月12日您与客服您发现该手机被他人激活该手机7 10日激活且手机不存在在开封之前激活的情况根据自身反馈的内容更加不存在我司二手机情况以此来忽悠我要求的是退款换货。延保一年得不到解决我难道花钱买个教训吗?****一年质保怎么算。以保卡日期算对我很不公平。我特大失望表示反对奇怪了质保日期我可以要求不以电子保算吧怎么向OPPO联系要求2.本人要求OPPO客服退款换货可行吧作为消费者权益我有权要求OPPO官方延保1年免费赠送要求OPPO官方以出厂日期90天厉计算保修日期吗对此存大很大推迟问题这已经向它们反馈4天了得不到解决！ 消费者权益法规定出现质量问题30天内可换新机。 请消费者协会帮助我要求平台免费换新机。退款赔偿损失费。延保1年。十分感谢！
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