购买商品质保期内损坏,淘宝商家跑路,平台不负责

网友保保_704627

已完结
我于2021年3月2日通过淘宝网购买雨棚,花费10500元,当时商家承诺质保十年,有任何问题他们管修,但是仅过了一年,就出现了严重的质量问题,雨棚棚顶脱落,下水管道断裂,但是通过平台已经联系不上商家,客服介入处理,以商家关闭店铺,没有保证金为由不予处理。明明是平台监管漏洞,非让消费者来承担损失,太人性化,希望平台能联系上商家对商品进行退款处理,或者由淘宝网给与相应赔偿

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评论 1
网友保保_204196

淘宝平台不为消费者保障的平台小事赔几块钱化了,大事找不到人

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