京东物流损坏价值3000元的电脑只赔1500元，要求赔付3000元

网友保保_991776 2022-07-14

已完结

本人从北京发快递到老家葫芦岛市一台电脑和几件衣服，快递人员寄走后收取了80元费用，事后本人从北京回到老家打开包裹发现电脑是碎的找京东理赔。京东理赔只赔1500元，此电脑购买的价格为3000元，京东称没有保价，但邮寄该电脑时快递员和快递公司并没有提过任何保价的事情，现在以没有保价为借口只赔一半的价格，实为无赖行为，请相关部门协助理赔3000元。

投诉进度

企业完结

2022-11-14 17:48:55

处理结果

已理赔，与客户达成一致。

企业跟进

2022-07-14 15:24:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-07-14 15:22:07

补充内容

该电脑也是在京东上购买的价值3000元

平台跟进

2022-07-14 15:13:53

平台审核通过

2022-07-14 15:13:50

用户发起投诉

2022-07-14 15:13:48

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