要求大鹏教育全额退款

网友保保_270625 2022-07-14

已完结

5月31号大鹏教育老师给我推荐插画五合一课程，当时在花呗借款缴费（共计3900元），当时我问了课程期限，她当时回复是三年，今天又私聊我，让我升级课程，再缴费2899元，给我升级成永久课程。她就说之前的课程有效期只有一年，已经违反了消费者权益法规定，这属于隐瞒、欺骗消费者，我的诉求是要求全额退款。

投诉进度

平台完结

2023-04-12 14:56:17

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业运营状态处于异常，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2022-07-14 16:24:31

平台审核通过

2022-07-14 15:26:47

用户发起投诉

2022-07-14 15:26:45

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