投诉鑫余之家(广州鑫予酒店管理有限公司)不处理退款问题 网友保保_447658 2022-07-14 已完结 2020年9月至2021年2月期间先后3次购买套餐,因为疫情原因一直无法预约入住,2022年2月至今,先后三次申请退款,至今没有处理,客服也联系不上,没有任何回应。 投诉进度 平台完结 2022-07-26 13:58:30 处理结果 投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,如企业已停止运营,消费保难以为您提供进一步的帮助,对此我们深表歉意,建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。 平台审核通过 2022-07-14 15:43:51 用户发起投诉 2022-07-14 15:43:49 展开全部