新购奥克斯空调,外机噪音异常大,楼上楼下邻居投诉,物管多次要求为不影响邻居休息,尽量不要开机。现场测量,最大噪音已达66分贝,平均都是60分贝,实在受不了。多长投诉,商家根本不理,而且在未征得消费者同意情况下关闭了投诉