利息高，协商还款

网友保保_bd2515be 2022-07-14

已完结

利息太高，想协商还款，客服经理态度极差，想协商还款，把该还的还了，减免掉高额利息

投诉进度

企业完结

2022-09-09 17:00:37

处理结果

通过分期乐平台申请的每笔信用消费，订单本金、月供和综合费用等均展示清楚，用户同意并输入交易密码才会流转到下一步审批环节。分期乐属于合规运营公司，目前平台综合费率符合国家规定。协商还款事宜，前期专员已电话联系用户沟通解释，感谢用户的问题反馈。

企业跟进

2022-07-14 18:30:18

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理！

消费保投诉平台跟进

2022-07-14 16:22:38

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 16:22:35

用户发起投诉

2022-07-14 16:22:33

投诉信息

分期乐

投诉问题：

利息问题服务态度差征信问题

投诉诉求：

减免利息协商还款

涉诉金额：

15299.22元

投诉编号：

95522996

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