vv云课堂诱导学生消费，以助学名额为由开通海尔消费金融，退款时提出霸王条款

网友保保_902628 2022-07-14

已完结

2022年6月21日，在vv云课堂的老师的小雨老师的诱导下，报名了特训设计师课程，总共费用4380，vv云课堂的小雨老师以助学名额为由给我开通了海尔消费金融12期分期贷款，报名时老师承诺可以随时取消课程，全程没有提到过与退款要再交费的信息，故意隐藏消费者知情权，2022年7月12日因为不满意机构的服务质量申请退课，但退课时老师说要再交30%的录播费用，其余外还要交分期费，本人核对报的课程，4880元录播课本人承诺一节课都没有看过，看的直播课22天，理应付款264，却被告知要付款1748元才能取消，本人是学生没有经济能力，给本人带来了巨大的压力，希望能在平台寻求帮助

投诉进度

企业完结

2022-09-21 10:48:50

处理结果

协商处理完成，于2020年7月18日解除合约

消费保投诉平台跟进

2022-07-14 19:29:39

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 19:29:36

用户发起投诉

2022-07-14 19:29:34

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传分期贷款退款纠纷

投诉诉求：

解除合约

涉诉金额：

4380.00元

投诉编号：

95523642

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