我在该平台误购一部手机,当我申请退款的时候,平台显示已经出库需联系客服,于是我等第二天一早就打了半个小时的电话,这边快递已经到了,但我拒收。并且拒收之后该平台依旧是物流正在派送 没有任何退款痕迹,请尽快处理。