乡下中通快递取一个件收费2

网友保保_364357 2022-07-14

已完结

乡下以前的中通快递是不收钱的，后面第一次收了每个件一块钱，到现在已经一个快递2块钱了，我买的东西也不贵，就已经收了我2块钱的取件费，而且是一个就两块钱，不止是他家的快递，我们这边乡下的快递点好几个都收费，你竟然明标的是中通快递或其它快递，那快递是有合作费的，为什么还要另外收费呢，我昨天让我弟去帮我拿中通快递的时候他回来跟我说一个快递收两块钱，我今天又有一个中通快递到了，我现在都不想去拿了，我宁愿该其它地址，我也不想在乡下拿收钱的快递了。请尽快解决这些问题，主要不单单是中通快递收钱。

投诉进度

企业完结

2022-09-26 08:48:37

处理结果

75************75 您好，经调解，中通快递股份有限公司2022年9月15日回复：经核实， 此件由于我司在乡镇无点，现包裹是代收点自行拖车带回的，可能会收取这个拖车费我司给出方案后续如您不愿让代收点直接帮您带回付这个费用，我司可以帮您通知发件网点核实转第三方给您，到件通知取件费不用其来出，且已将收取费用退还，认可无异议。

平台跟进

2022-07-14 21:01:48

平台审核通过

2022-07-14 21:01:45

用户发起投诉

2022-07-14 21:01:43

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