科林净水存在退卡时的霸王条款，不合理条款

网友保保_eWyd5M4R 2023-02-07

已完结

退卡时收取不合理工本费，不能全额退款，存在霸王条款，卡余额170，要扣除30%余额作为工本费等费用，水桶不能退，办卡之前均未明确告知消费者退卡时的相关规定，欺*消费者。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:40:47

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2023-02-16 16:43:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-02-07 13:52:13

用户发起投诉

2023-02-07 12:15:12

投诉信息

科林净水

投诉问题：

乱收费霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

170元

投诉编号：

95844099

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