投诉上海蔚聚文化传媒有限公司在腾讯课堂卖的直播课程
本人2023年3月21日晚22点报名还没开始上课，哪天开始上课协议也没说明，公开课上老师说当晚可以开始实操，结果没有实行，感觉该机构不太正规。我不想学了要求退款。（因为公开课时老师说过没开课随时可以退款的），22号上午发信息给客服老师很久都没人回复，所以就在百度捜了一下该机构，发现网上跳出有很多该机构虚假宣传的行为，被投诉的，希望腾讯课堂帮忙处理退款，非常感谢!。 还有他们有很多马甲公司： 发腾讯课堂收款的企业帐号显示为：上海追图文化传媒； 客服老师企业帐号显示为：上海蔚聚文化传媒有限公司。 授课老师帐号用的趣学上显示为：长沙秋刀鱼文化传媒有限公司 被*的人非常多，而且金额非常庞大，而且都是最近两个月为主，本来老师说下单后不点开始课程随时都可以退款，所以我才付款的，不知道为什么付款后进链接后他们的视频就会自动播放。也无法申请退款，我买的是他们的直播课，但他们的直播课不是在腾讯课堂上进行的，也不知道哪里进行，课程还没开始，我现在要求退款，希望贵平台严查此公司，以免更多的人受*。他们招生后没有建群，所以都没法互相沟通，个人的力量很渺小，只有拜托贵平台出面。真的非常需要你们的帮助，盼能早点看到我发的信息。早点阻止更多人受*。据我在网上了解，他们几乎每天都会上公开课把很多人*进来的。我申请退款被他们拒绝后又重新申请，但他们一直拖着不退款。
投诉进度
品牌评价
非常感谢消费保平台的帮助，让追回了损失，也没收任何费用，帮助老百姓做实事的好平台。
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
他们今天(4月1日)联系我关于处理投诉退款问题，但我觉得他们没有诚意，他们发霸王条款协议让我签，我发现他们的协议有陷阱，要求他们加几个字他们不愿意，说我不签就会向相关部门反映，说我拒不配合他们的退款流程工作，协议不应该双方协商解决吗，如果他们是诚心退款的，我让他们加上“收到退款后”撤诉不应该拒绝。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
非常感谢你们受理，我想补充的是我在腾讯课堂下单的名称显示是上海蔚聚文化传媒有限公司的，而且下单付款后他们让学员们签协议名称也是上海蔚聚文化传媒有限公司。只是他们注册多家公司来洗钱，上海追图文化传媒丶上海蔚聚文化传媒有限公司丶长沙秋刀鱼文化传媒有限公司，这几家都是一伙的，目前我知道就这几家，但网上很多学员投诉他们涉及还有好几家不同的公司名称，诈骗手法是一样的
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
