投诉投诉北京极速星河科技有限公司产下的软件——背词达人退还我充值的39.9元永久会员费

网友保保_c0443468 2023-04-03

已完结

2023年3月29曰，我下载了背词达人并在4分钟399变39.9元永久会员费倒计时里充值。用了一会，发现其功能不配充值，对我背单词的目的沒有用处。于是我于微信相关程序上提出了退款，但一直到现在都没有回音。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

投诉进度

用户评价

2023-04-04 20:33:17

消费保投诉平台完结

2023-04-04 18:10:32

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2023-04-04 14:33:30

用户发起投诉

2023-04-03 22:02:10

投诉信息

背词达人

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39元

投诉编号：

95952741

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