投诉大象解压霸王条款，年费会员458，直接给我扣费掉，要求退款

海浪 2023-05-31

已完结

我在2023.5.31下午4:50对大象解压进行了三天免费试用，没想到直接给我扣费458元，随后我拨通了电话给苹果客服，了解了事情以及退款流程，麻烦大象解压这边退款

投诉进度

用户申请完结

2023-06-03 00:09:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-06-01 11:17:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-05-31 17:52:58

补充内容

扣费完不能使用扣费会员的权益，纯属是虚假欺骗用户，458等于让人买了个寂寞啊？

消费保投诉平台审核通过

2023-05-31 17:35:00

用户发起投诉

2023-05-31 17:29:42

投诉信息

大象解压

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

458元

投诉编号：

96058500

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