未成年人在腾讯旗下的全民k歌购买k币消费当时已经报警过.我是未成年人的姐姐.
我本人的妹妹2009年出生.2018年在全民k歌购买k币类似打赏用微信(已经弃用）绑定我爸爸的银行卡和我的苹果id进行的支付.当时已经在武汉有报警.可是警方处理不善本在很短时间内可以尽快处理的.和第三方进行处理.苹果也能立即进行退款.我妹妹当时还只有八岁.后面说全民k歌号也注销了.微信号也没在用了.因为我很少使用QQ了更不看QQ邮箱.直到昨天朋友问我邮箱要发文件给我我才打开看我未处理的邮件.发现全部是她付款的信息.用我爸爸的银行卡进行的付款.2018年6月份就有三万元在全民k歌的购买k币情况.也有在小红书看到有的人家属老人被误导消费在全民k歌的类似情况. 目前腾讯申请的退款程序很多资料我们都填不了.手机也换了好几轮了.微信号我妹妹也换了.但是全民k歌我看到我妹妹的以前的号跟我是互相关注.应该能看到消费记录购买情况的.的确是未成年儿童的号里面还有她照片视频唱歌的.还有我邮件里的所有消费记录.我爸爸当时的银行卡虽然注销了但是18的银行流水也在（需要去银行打印） 雁过有痕.维权实属不易.我爸爸生我妹妹年纪较大了.我比妹妹大二十岁.我已经远嫁台州.爸爸委托我维权.因为爸爸是烧伤事件的残疾人视力也没那么好.所以委托我来维权.要求腾讯旗下的全民K歌进行退款. 毕竟金额不算小了.这么多年来父母很忙报警此事也一直被搁置.直到我本人昨天看到了那么多的付款邮件.深感触目惊心.未成年人在没有成年人的监控情况下的盲目购买或打赏.当然我父母作为监护人也有不可推卸的巨大责任.希望尽快处理.
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有联系到打赏的主播.有我妹妹和她的聊天记录
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第一次与腾讯客服沟通说过是残疾人家庭.我爸爸一直在维权.当时问我妹妹一问三不知.是上周末我才看到18年邮件apple发来的收据.整个六月有两万一千多的消费.昨天我已经对应苹果发来订单号然后统计起来了结果.腾讯一开始也说了我们情况特殊.残疾人父亲一直维权无门.我发现的时间也很晚了才看到.这么多年手机和微信号也换了.微信账单也没了.但是苹果发来的全民K歌的收据当时这个号就是我妹妹的.还有我18年和她在全民K歌的聊天记录.现在腾讯又说无法证明是未成年的当时消费.之前有姐妹说过自己的弟弟游戏和平精英充值十七万一直驳回申请.可是我这个实打实的唱歌童声还有照片视频出镜.如果腾讯还能这样推诿.一开始就说如果是未成年人的消费一定会解决.现在却也是各种借口.我们一直没有放弃维权.只是一直维权无门.我也远嫁多年.看到邮件无法坐视不理.希望尽快退款.贫困家庭希望可以得到多年前的退款
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